accessibility_new

Informacje o bankowości elektronicznej

Informacje o bankowości elektronicznej dla klientów w Banku Spółdzielczym w Krotoszynie.

FAQ - Pytania i odpowiedzi

1.Czy zmieni się mój numer rachunku?

Nie, numer rachunku nie ulega zmianie.

2.Czy karty będą działać normalnie?

Tak, wszystkie karty płatnicze będą działać bez przerw i nie wymagają wymiany ani ponownej aktywacji.

3.Czy zmienia się aplikacja mobilna?

Dotychczasowa aplikacja mobilna BSGo będzie dostępna do piątku 17 kwietnia do godziny 17:00. Po zmianie systemu – 20 kwietnia – aplikacją mobilną dla klientów Banku Spółdzielczego w Krotoszynie będzie SGB Mobile.

Już dziś pobierz najnowszą wersję aplikacji SGB Mobile ze sklepu Google Play lub App Store i od 20 kwietnia rozpocznij jej aktywację zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Szczegółowe instrukcje i pomoc uzyskasz w bankowości internetowej, na stronie banku lub pod numerem infolinii 800 888 888.

4.Po co mi token SGB?

Token SGB służy do bezpiecznego potwierdzania (autoryzacji) operacji bankowych, takich jak przelewy czy zmiany danych. To wygodna i bezpieczna alternatywa dla kodów SMS.

5.Czy dostanę nowy identyfikator?

Nie, twój identyfikator do logowania się nie zmienia. Identyfikator to inaczej login.

6.Co zrobić jak nie pamiętam identyfikatora i hasła?

Możesz go otrzymać również od pracownika banku lub na Infolinii SGB: 800 888 888.

7.Czy dotychczasowa bankowość internetowa będzie jeszcze dostępna?

Dostęp do obecnej bankowości internetowej wyłączymy 17 kwietnia o godzinie 17:00. Tryb przeglądania będzie dostępny jeszcze przez 6 miesięcy od 20 kwietnia.

8.Czy muszę przyjść do banku, żeby uruchomić bankowość?

Nie, nie musisz przychodzić do banku – pierwsze logowanie możesz wykonać samodzielnie online, postępując zgodnie z instrukcjami na stronie logowania.

9.Czy w aplikacji SGB Mobile założę lokatę?

Tak, w aplikacji SGB Mobile możesz zakładać lokaty online.

10.Gdzie znajdę zlecenia stałe?

Zlecenia stałe dostępne są w zakładce „Przelewy” lub „Zlecenia stałe” w bankowości internetowej SGB24/SGB24 Biznes.

11.Czy przeniosą się zapisani odbiorcy?

Tak, zapisani odbiorcy przelewów zostaną przeniesieni do nowego systemu i będą dostępni w nowej bankowości SGB24/SGB24 Biznes.

12.Czy można w aplikacji wykonać przelew na telefon BLIK?

Tak, aplikacja SGB Mobile umożliwia realizację przelewów na telefon BLIK.

13.Czy muszę przychodzić do banku jak zmienię telefon?

Nie, zmiana telefonu nie wymaga wizyty w banku, ale po zmianie urządzenia konieczna jest ponowna aktywacja aplikacji mobilnej. W razie problemów z aktywacją możesz skontaktować się z bankiem.

14.Jak mogę uzyskać pomoc, jeśli mam pytania dotyczące nowego systemu?

Możesz skontaktować się z naszą infolinią, napisać e-mail lub odwiedzić placówkę banku.

15.Gdzie mogę znaleźć instrukcje obsługi nowego systemu?

Instrukcje i materiały edukacyjne znajdziesz na stronie internetowej banku bskrotoszyn.pl/nowości/zmiana

16.Czy zmiana systemu wpłynie na dostępność bankomatów i wpłatomatów?

W dniach 17 kwietnia od godz. 17:00 – 20 kwietnia do godz. 9:00 bankomaty oraz wpłatomaty Banku Spółdzielczego w Krotoszynie będą niedostępne. Będzie można natomiast korzystać z bankomatów innych banków. Przepraszamy za utrudnienia.

Materiały edukacyjne